Menanggapi keluhan dengan cepat dan tepat, merupakan salah satu kunci untuk meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap brand kita. Namun, sayangnya, di era inovasi digital yang semakin meningkat, keluhan pelanggan tersebut dapat terjadi di berbagai saluran. Sehingga, tidak dipungkiri, dapat mempersulit kita untuk mengelola banyaknya keluhan.

SociomileSocial Customer Care platform, hadir untuk memberi kemudahan dalam mengelola komplain dari beragam saluran digital, hanya melalui satu platformSociomile sendiri menerapkan sistem tiket omni-channel bagi agen Customer Service/Telesales kita untuk terlibat dengan pelanggan melalui digital channelsseperti Twitter, Email, Facebook Post, Facebook Messenger, Tab Facebook, Chat Widget, Instagram, LINE, SMS, VoIP, dan sebagainya.

Lalu, apa saja, sih, keunggulan Sociomile?

Pada dasarnya, Sociomile memiliki beragam kelebihan ataupun keuntungan, beberapa diantaranya adalah adanya fitur Multi Channel (mengelola segala saluran media sosial dalam satu platform), Multi Agent (satu dashboard dapat diakses dan dikelola oleh beragam agen), Ticketing System (dengan sistem tiket ini, setiap feedback pelanggan dapat dikelola dengan lebih baik dan terstruktur), KPI & Reporting (pelaporan yang dapat dilakukan secara real time), Ripple10 Intergration(yang memungkinkan Sociomile terintegrasi dengan digital listening tool Ripple10).

Untuk menggunakan atau berlangganan Sociomile, Anda dapat mengunjungi www.sociomile.com. Lalu pilih paket yang tersedia seperti BronzeSilverGold, atau Custom. Setelah itu, ikuti petunjuk atau langkah-langkah yang telah diberikan. Selamat mencoba![JA]

12 Comments

  • abdul haris rangkuti
    Posted September 24, 2018 10:12 am

    terima kasih atas ulasan penjelasan mengenai fungsi dan pengertian dari costumer servive, semoga bermafaat bagi saya dan pembaca yang lainnya,

  • LesRoodia
    Posted April 10, 2019 8:10 am

    Buy Lasix Cheap Legitimate Levitra Barata Viagra Farmacia Online kamagra que es Viagra Funktioniert Nicht Ciprofloxacin Eye Drops

  • EllArow
    Posted May 28, 2019 2:14 am

    Misoprostal 200 Mcg Buy Priligy Aus Holland Cost Of Viagra At Cvs realcheaplevitra When Will Alli Be Available Again Does Alchohol Effect Amoxicillin Hydrochlorothiazide

  • FrannuS
    Posted June 4, 2019 2:37 am

    Cialis Generico Farmacia Online Viagra Et Procreation Viagra 4 Compresse buy generic cialis Buy Fruesomide Pills Discount Direct Generic Levaquin Get Online Salford Where To Buy Levitra Online

  • FrannuS
    Posted June 5, 2019 3:47 am

    Tomar Propecia Celulosa Microcristalina Generique Levitra 20 10mg What Does Keflex Do acheter viagra net en rouen Medicine Online Order Levitra Ohne Rezept Deutschland Marque Commander Cialis

  • FrannuS
    Posted June 9, 2019 9:55 pm

    Propecia Necesita Receta Augmentin 875 Mg Tablet Online High On Amoxicillin cialis overnight shipping from usa Keflex Dosage Urinary Presentacion Propecia

  • FrannuS
    Posted June 12, 2019 4:04 am

    Acheter Vrai Cialis En Ligne Propecia E Fecundacion In Vitro Levitra E Alcool cheap cialis Buying Discount Stendra

  • FrannuS
    Posted June 19, 2019 3:50 am

    Propecia Impasto Cialis Und Grapefruitsaft cialis without prescription How To Get Cialis In Canada Buying Cheap Flagyl Tablets

  • FrannuS
    Posted June 26, 2019 9:36 pm

    Acheter Cialis En Tunisie E.D Pills Online comprar priligy barcelona Cialis Kamagra Bestellen Propecia Schwanger Werden Cephalexin Kidney Infection

  • FrannuS
    Posted July 21, 2019 8:49 am

    Zithromax After Root Canal Comprar Viagra A Domicilio levitra 20mg best price Roaccutane 5mg Vente Viagra Livraison Rapide

  • FrannuS
    Posted July 22, 2019 10:58 am

    Prix Kamagra Turquie Buy Propecia Online Forum where to buy cialis online safely Cialis Con Marihuana

  • FrannuS
    Posted July 28, 2019 10:55 am

    Amoxicillin Tev Canadian Pharmacy Cialis where to buy cialis online safely Sildenafil Citrate 100mg Tab

Leave a Reply to LesRoodia Cancel reply